CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Cher passager, l’exécution de votre réservation constitue une confirmation complète de toutes les conditions et procédures énumérées ci-dessous et il est donc de votre responsabilité de lire attentivement les termes du contrat. Le site

Les conditions et procédures présentées ci-dessous font partie intégrante de votre réservation. En les connaissant, vous contribuerez à l’exécution de votre commande, pour le meilleur.

** Veuillez noter **

Informations pour les passagers – vol et vacances pendant la période Corona.

Étant donné que les restrictions et les exigences relatives à des vacances en toute sécurité au départ de Corona varient d’un pays à l’autre, d’un aéroport à l’autre et d’une compagnie aérienne à l’autre, nous vous demandons de vérifier à l’avance les directives concernant les vols, le port d’un masque et les conditions de départ, de retour et d’entrée de votre destination. Vérifiez les accréditations que vous devez obtenir ou les formulaires que vous devez remplir pour que le transfert à l’aéroport se passe bien et que vos vacances commencent confortablement et agréablement.

Vous serez informé sur
le site web du ministère de la santé
concernant les différentes conditions.

Conditions et responsabilités :

Général – Réservez maintenant. (ci-après : “ la société “) sert uniquement de liaison et de médiateur entre les passagers et les prestataires de services en Israël et à l’étranger (tels que : compagnies aériennes, hôtels, etc.)

se repose entièrement sur ces fournisseurs de services, sauf dans les cas où l’entreprise peut être blâmée.Faire l’ajustement à la demande.

La société n’est en aucun cas responsable des dysfonctionnements résultant d’une mauvaise et/ou partielle exécution des prestations réalisées par les prestataires de services et/ou de ceux résultant de circonstances indépendantes de sa volonté telles que : grèves, intempéries, congés, guerres, épidémies, faillites, défaillances techniques, etc.

Il convient de souligner qu’avant l’approbation finale de toute commande par les différents prestataires de services en Israël et/ou à l’étranger, toute commande sera considérée comme une commande conditionnelle jusqu’à la date de son approbation finale et n’engagera donc pas la société, mais seulement une demande de passer une commande.

Il est convenu que toute réclamation et/ou plainte d’un passager à l’encontre des services réservés sera portée devant la société en temps réel et dès que le passager aura pris connaissance de la faute ou dès que possible, dans la mesure du possible.

La société ne recevra pas de plaintes et/ou de réclamations qui ne lui parviendront pour la première fois qu’après que les vacances complètes aient été réalisées et que le passager soit rentré en Israël.

Conditions des frais d’annulation –

frais et annulations -Il est du devoir de chaque client de se tenir à jour sur le taux des frais d’annulation pour chaque produit et / ou service selon les conditions du fournisseur et / ou selon les conditions énumérées ci-dessous.

Faites attention ! Si vous êtes contraint d’annuler votre commande, toutes les commandes sont soumises à des frais de modification et/ou d’annulation comme spécifié ci-dessus à partir du moment où la commande est exécutée et approuvée sous réserve des dispositions de la loi sur la protection des consommateurs de 1981. :

Dans une transaction de vente à distance, telle que définie dans la loi sur la protection des consommateurs (26 de la loi) : Le consommateur peut annuler la transaction dans un délai de 14 jours à compter de la date de la transaction, à condition que l’annulation soit faite par écrit au moins 7 jours ouvrables avant la date à laquelle le service doit être fourni. NIS par personne, le montant le plus bas étant retenu. “
Dans une transaction de vente à distance conformément à l’amendement 47 de la loi sur la protection des consommateurs : Le consommateur peut être, âgé de 65 ans et plus et / ou une personne handicapée et / ou un nouvel immigrantAnnuler la transaction dans un délai de quatre mois à compter de la date d’exécution, à condition que la transaction achetée soit pour lui et / ou pour une personne qui répond aux exigences de l’article 14C1 (c) de la Loi sur la protection des consommateurs, à condition que le consommateur a présenté un certificat approprié pour l’annulation de la transaction en vertu de cette section. Repos avant la date à laquelle le service devait être fourni et par écrit.

troisième. Dans une transaction de vente à distance pour l’achat de services touristiques qui sont entièrement fournis en dehors d’Israël. l’entreprise peut offrir au consommateur les mêmes services selon deux alternatives que l’entreprise doit divulguer à l’avance (au stade de la commercialisation à distance et / ou sur le site web) : premièrement – y compris le droit d’annulation – Selon la politique d’annulation du prestataire de services (qui prévaudra sur les dispositions de la loi sur la protection des consommateurs, même si elle stipule que le consommateur n’aura pas de droit d’annulation, à l’instar des sites web internationaux).

Un consommateur peut annuler un contratJusqu’à 14 jours à compter de la date de résiliation en raison d’un défaut ou d’une incohérence entre le service fourni et le service dont les détails ont été fournis au consommateur ou en raison de l’incapacité à fournir le service à temps ou de toute autre violation du contrat sans frais d’annulation.

Pour éviter tout doute, il est précisé que ce qui est indiqué dans cette section n’a qu’un but informatif et que le libellé obligatoire et complet des dispositions relatives à l’annulation dans les transactions de vente à distance est celui spécifié dans la section 14C de la loi sur la protection des consommateurs.

Il est précisé, pour éviter tout doute, que toute annulation effectuée moyennant des frais d’annulation de 100 % ne donne aucun droit au passager, y compris aucun remboursement de quelque nature que ce soit, à l’exception du remboursement des taxes portuaires et des frais de sécurité payés lors de la réservation des billets d’avion. À la demande d’un passager, la société contactera la compagnie aérienne concernée afin d’obtenir un remboursement pour les seuls éléments susmentionnés et pour le passager.

Tout frais d’annulation conformément aux dispositions du présent chapitre, sauf en cas d’annulation en vertu de la loi, est considéré comme une indemnité convenue conformément à la disposition de l’article 15 de la loi de 1971 sur les contrats (médicaments).

Toute demande de changement, y compris et sans préjudice de la généralité de ce qui précède – changement de nom, et / ou changement de date et / ou changement de destination et / ou tout autre changement – est considérée comme une demande d’annulation, sauf indication contraire du prestataire de services.

Toutes les commandes sont soumises à des frais de modification ou d’annulation à partir du moment où la commande est confirmée par le fournisseur. Conformément aux tarifs de l’entreprise et/ou des différents fournisseurs, qui varient en fonction de chaque produit et qui sont détaillés ci-dessous, veuillez noter que les produits de relations aéronautiques sont marqués de cette manière de manière visible sur le site web :

Frais d’annulation de forfaits vacances et / ou de vols charter :

A partir du moment de la réservation jusqu’à 30 jours ouvrables avant le départ, 100 $ de frais d’annulation par personne.
De 29 à 14 jours ouvrables avant le départ – 50 % de frais d’annulation par personne.
De 13 à 7 jours ouvrables avant le départ – 80 % de frais d’annulation par personne.
De 6 jusqu’au jour du départ 100% de frais d’annulation.

Frais d’annulation pour les vols réguliers / low cost / Prestataires de services de vol et forfaits vacances / Autres voyages organisés :

Vols internationaux selon les frais d’annulation des différentes compagnies aériennes et un supplément de 50 $ de frais de gestion par passager.
Vols intérieurs (à l’étranger) : A partir du moment de la réservation 100% de frais d’annulation.
Toute modification de l’ordre après son exécution entraîne des frais de modification / de traitement.

** Les frais d’annulation susmentionnés ne s’appliquent pas aux voyages spéciaux pour lesquels des frais d’annulation spécifiques seront spécifiés, tels que, mais sans s’y limiter, les voyages dans la nature, les voyages incluant la navigation de plaisance, les voyages extrêmes, etc.

Jours ouvrables : Les dimanches et vendredis qui ne sont pas des jours fériés pendant les heures d’ouverture du centre de service à la clientèle.

Frais d’annulation pour les voyages organisés :

Vols réguliers :

A partir du moment de la réservation jusqu’à 45 jours ouvrables avant le départ, 100 $ de frais d’annulation par personne.
De 44 à 30 jours ouvrables avant le départ – 25% de frais d’annulation par personne
De 29 à 21 jours ouvrables avant le départ – 40% de frais d’annulation par personne.
De 20 à 14 jours ouvrables avant le départ – 50 % de frais d’annulation par personne.
De 13 à 7 jours ouvrables avant le départ – 70% de frais d’annulation par personne.
De 6 à 3 jours ouvrables avant le départ – 90% de frais d’annulation par personne.
Entre deux jours et le jour du départ, 100% de frais d’annulation.

Vols charter :

A partir du moment de la réservation jusqu’à 30 jours ouvrables avant le départ, 75 $ de frais d’annulation par personne.
De 29 à 21 jours ouvrables avant le départ – 20% de la valeur de la commande
De 20 à 14 jours ouvrables avant le départ – 50% de la commande est passée.
De 13 à 7 jours de fabrication avant le départ – 75% de la valeur de la commande.
De 6 à 3 jours ouvrables avant le départ 90% de la valeur de la commande.

Dans le cadre de toute demande d’annulation d’une transaction pour quelque raison que ce soit, le client doit joindre les informations complètes, notamment son nom, sa carte d’identité, son numéro de passeport, le numéro de sa commande et la date de son départ.

. Annulation de votre réservation – assurez-vous que la demande d’annulation a été reçue et traitée.

Réception des documents de voyage – le site le passager doit vérifier tout le matériel de voyageImmédiatement après la réception, s’assurer que tous les documents pertinents sont bien entre ses mains (tels que les billets d’avion, les bons d’hôtel, les transferts, la location de voiture, etc.) et s’assurer que tous les détails qui y figurent correspondent exactement à la réservation et aux détails du passager.

Veuillez noter que l’exécution de la commande et la fourniture des services commandés par la société sont, bien entendu, conditionnées par la réception du paiement intégral de la commande par la société et avant sa réalisation. La société ne fournira aucun produit et/ou service tant qu’elle n’aura pas reçu le paiement intégral de celui-ci dans tous les cas et en toutes circonstances.

Passer la commande à un tiers –Il est précisé que lorsque la réservation est effectuée auprès d’un tiers (tel qu’une agence de voyage, des sites de commerce en ligne, des sites de comparaison de prix, etc.) et non auprès de la compagnie directement, cette dernière n’est pas responsable des informations transmises entre le tiers et le passager et vice versa. La tierce partie n’a pas transféré l’argent du passager à la compagnie pour quelque raison que ce soit et le passager n’aura aucune réclamation contre la compagnie concernant ce qui précède. Pour éviter toute ambiguïté, la société n’est pas obligée de fournir des services ou des produits (même dans le cas où la société a envoyé au passager des “confirmations de réservation”, des “bons”, des “billets d’avion”, etc.), sauf après avoir reçu la contrepartie totale de ces services ou produits sont directement du passager Et par un tiers à travers lequel le passager choisit de placer la réservation.

Force Majeure – La société sera exemptée de toute responsabilité envers les passagers en ce qui concerne l’annulation et / ou le changement du plan de vacances à tout moment qui est causé directement et / ou indirectement par la force majeure, les grèves, la fermeture, les perturbations, le feu, les inondations, les intempéries, les troubles civils, la guerre, les opérations militaires, invasion, rébellion, épidémies, maladies, boycott, arrestations, faillite et/ou insolvabilité et/ou cessation d’activité de l’un des prestataires de services, dysfonctionnements techniques et/ou toute autre circonstance de force majeure indépendante de la volonté de la société, qu’elle soit prévue ou inattendue.

Météo – L’entreprise ne peut pas garantir les conditions météorologiques qui prévalent pendant les vacances.

Assurance – Veuillez noter que la réservation n’est pascomprend aucune assurance de quelque nature que ce soit. Le passager doit donc fournir dès que possible une assurance appropriée, complète et étendue en fonction de ses besoins, y compris une police d’assurance médicale, une assurance personnelle et une assurance voyage à l’étranger. Il est fortement recommandé ( !) Souscrire une police d’assurance voyage qui comprend également une clause d’annulation de vol pour quelque raison que ce soit. Ainsi que l’assurance des marchandises (bagages) immédiatement après l’exécution et la confirmation de la commande. Tant que le client choisit de ne pas souscrire d’assurance, la responsabilité exclusive s’applique au client.

Il sera précisé que notre société n’est pas une compagnie d’assurance et donc, pour un conseil personnel Après confirmation de ladite réservation

Les passeports et les visas pour l’entrée dans un pays étranger.Il incombe au client d’obtenir un passeport israélien valable au moins six (6) mois, à compter du jour du retour en Israël, en parfait état et sans aucune déchirure ou tache, les visas d’entrée (visas) appropriés conformément à chaque pays de destination et aux lois (y compris les pays où il y a une “connexion”).

En outre, il est du devoir du client d’indiquer à l’entreprise s’il possède un passeport étranger qui n’est pas israélien afin de faire correspondre les informations nécessaires pour entrer dans un pays étranger. L’entrée dans les différents pays est conforme au passeport détenu par le passager, la loi du pays peut changer de temps en temps.

Toute manipulation d’un passeport, d’un visa, etc. relève de la seule responsabilité du passager.

Selon les instructions du ministère de l’Intérieur, un passager titulaire d’un passeport israélien ou de documents de voyage israéliens doit quitter le pays avec son aide, même s’il possède un autre passeport non israélien.

Il est de la responsabilité de chaque client de fournir toutes les informations en sa possession, afin de s’assurer qu’il n’est soumis à aucune restriction et/ou restriction légale pour dépasser les frontières du pays. Il incombe au client de vérifier que son passeport est valide et qu’il dispose de tous les permis et visas d’entrée requis pour le voyage.

Vols – Les vols peuvent également être des vols charter et / ou des vols réguliers, des vols à bas prix et d’autres prestataires de services de vol. Leurs détails peuvent changer de temps en temps en fonction des exigences des différentes compagnies aériennes et/ou des aéroports et/ou en raison de contraintes imprévues telles que des dysfonctionnements techniques, même après avoir effectué la réservation, y compris en termes d’heures de départ, d’itinéraires de vol et de détails de la compagnie aérienne qui opère le vol réel. Il incombe au client de vérifier s’il y a eu des changements dans les détails du vol et de laisser des coordonnées pour la mise à jour de ces changements, pour autant qu’elles soient fournies par la compagnie aérienne.

Attirer l’attention du client sur la loi sur les services aériens, selon laquelle le transporteur aérien et/ou le transporteur peut annuler le billet d’avion, à condition de le notifier au client au moins 14 jours avant la date du vol.

La responsabilité du transport effectif des passagers et de leur dignité incombe à la compagnie aérienne (ci-après : ” transporteur aérien “et / ou ” Opérateur de vol “), y compris en raison de retards, de modifications, d’annulations d’horaires de vol dus à des circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie. La compagnie s’engage à notifier au passager tout changement et/ou mise à jour, dans la mesure où il a été porté à sa connaissance au préalable et où le passager a effectivement laissé des coordonnées complètes pour le contact dans lequel il était disponible.

Le droit entre les mains du transporteur aérien, sans préavis, d’utiliser des transporteurs ou des aéronefs, des adjoints, et en cas de besoin de changer ou de soustraire tout espace de stationnement spécifié dans la carte. Les horaires sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Ces lois permettent aux compagnies aériennes et/ou à une société, en fonction de considérations professionnelles et opérationnelles, de modifier les dates de départ et/ou d’atterrissage, les aéroports de décollage et/ou d’atterrissage, ainsi que d’effectuer des atterrissages intermédiaires si nécessaire, le tout sans préavis.

Demandes spéciales – La compagnie transmettra à ses fournisseurs toute demande spéciale du passager [par exemple, mais pas seulement : repas spéciaux sur le vol, sièges dans l’avion, fauteuil roulant, scooter, équipement spécial pour les bébés, type de lits, chambres communicantes et/ou attenantes, VIP], mais elle ne s’engage pas à ce que la demande soit satisfaite, sauf s’il s’agit d’une demande matérielle du client en raison de ses besoins spéciaux et comme condition de la commande, et qui a été approuvée par le fournisseur avec la confirmation de la commande.Et a été explicitement enregistré sur le billet d’avion et / ou les détails de la réservation.

Les repas fournis sur les vols, dans la mesure où ils sont fournis, relèvent de la seule responsabilité du transporteur aérien.

Notre société ne peut s’engager à fournir une nourriture spéciale (casher, végétarienne, végétalienne, etc.), même si celle-ci est commandée à l’avance par le passager. Il sera précisé que les demandes sont transférées directement aux compagnies aériennes. la nourriture demandée est la seule responsabilité – La société n’est pas responsable des procédures de sécurité et/ou de sûreté et/ou des procédures d’embarquement, qui s’appliquent aux différents aéroports et compagnies aériennes dans le monde. Électricité, appareils photo, articles de toilette, etc. La liste ci-dessus n’est qu’un exemple et n’est pas exhaustive.

Enregistrement à l’aéroport –Il est obligatoire de se présenter au point d’enregistrement de la compagnie aérienne à l’aéroport et au terminal concernés, en Israël et à l’étranger. 3 heures avant l’heure de départ et tout ce qui est spécifié sur les billets d’avion eux-mêmes.

Confirmation du vol de retour Vous devez confirmer le vol de retour 72 heures avant la date de retour. En fonction des détails figurant sur votre billet d’avion, assurez-vous qu’il n’y a pas de changement la veille du vol de retour.

Coordonnées – Le passager est responsable de fournir ses coordonnées, y compris son numéro de téléphone lorsqu’il se trouve à l’étranger ou d’autres moyens de communication tels que l’e-mail, les messages WhatsApp. Ceci afin qu’il puisse recevoir les avis importants et les mises à jour concernant sa commande, y compris les changements de dates, et s’assurer que vous pouvez être joint par ce numéro de téléphone.

Bagages –Le transport des bagages et du fret relève de la seule et entière responsabilité de la compagnie aérienne qui effectue effectivement le transport aérien, y compris en cas de perte et/ou de retard et/ou de tout dommage causé aux bagages et autres.

En cas de perte et/ou de détérioration de vos bagages, vous devez immédiatement contacter le représentant de la compagnie aérienne qui se mettra en rapport avec le bureau de l’agent de transport (services au sol) dans le hall de l’aéroport et veiller à remplir un formulaire complet de plainte pour perte/détérioration des bagages. et gardez une copie .

Il est précisé que la compagnie n’est pas responsable de la facturation des bagages et/ou du poids excédentaire des bagages. Le passager doit être informé des procédures de la compagnie aérienne concernée.

Veuillez noter que les tarifs des bagages et/ou tout autre service lors d’un transport aérien sont facturés conformément à la politique de la compagnie aérienne. Les compagnies aériennes peuvent facturer un supplément pour l’excédent de poids, y compris les bagages à main, à un taux fixé par elles et à leur seule discrétion.

Transferts -Les transferts de passagers de l’aéroport à l’hôtel et retour (dans les forfaits où il n’y a qu’un service de transfert) seront effectués de manière centralisée par un bus qui, dans la plupart des destinations, fait office de collecteur sur une ligne régulière entre les différents hôtels, et par conséquent, le voyage peut être retardé et/ou prolongé en raison de l’attente de tous les passagers et/ou de la prise en charge des passagers dans les différents hôtels. Les transferts relèvent de la responsabilité du transporteur local. Il convient de contacter un représentant du transporteur local qui attend tous les passagers à l’aéroport en cas de problème.

Représentant –Dans certaines stations balnéaires, il existe des représentants israéliens qui sont des représentants employés par l’agent local. Les représentants font de leur mieux pour rencontrer le passager pendant ses vacances afin de lui donner des informations sur les circuits de sélection organisés par l’agent local et nous ne sommes pas responsables lorsque le représentant ne peut pas atteindre chaque passager et, à l’exception des transferts de / vers l’hôtel, nous ne sommes pas responsables des autres activités des représentants. Le téléphone du représentant au nom du fournisseur local figure sur le bon et peut être contacté pour toute question.

Tournées de sélection – vendues et exécutées par des bureaux locaux et/ou des représentants en leur nom. Et notre entreprise n’a aucun rôle et/ou responsabilité dans tout ce qui les concerne. Les voyages de sélection sont conditionnés par un nombre minimum de participants. Il est donc possible qu’un voyage de sélection particulier soit annulé même si des inscriptions ont déjà été enregistrées pour ce voyage.

Le numérateur des jours: Dans le décompte des jours, le jour du départ d’Israël et le jour du retour en Israël sont calculés comme n’étant que des jours partiels. Les heures de départ et d’arrivée de / vers Israël sont entre les mains de la compagnie aérienne et nous ne nous engageons pas à effectuer les journées dans leur intégralité.

Hôtels –La pratique habituelle pour entrer et sortir des hôtels à l’étranger est la suivante : Arrivée à partir de 14h00 et départ jusqu’à 12h00. Le niveau des hôtels et leur classement sont déterminés par le ministère du tourisme local de chaque pays et État. Certains des services proposés par l’hôtel sont saisonniers et ne fonctionnent pas toute l’année. La direction de l’hôtel peut à tout moment fermer temporairement l’une des installations ou cesser de fournir un service et notre société n’est pas responsable de ces situations. La société n’est pas responsable des procédures de rénovation et de construction à l’intérieur et à proximité de l’hôtel. Dans la plupart des hôtels, un supplément est demandé sur le lieu des services spéciaux et pour l’utilisation d’installations spéciales, telles que : sauna, salle de sport, courts de tennis, parasols, serviettes dans la piscine et autres. L’entreprise ne recevra pas de plaintes en cas de demande de paiement à l’hôtel. Dans les hôtels de certains pays du monde , impôt local / taxes d’hébergement sont perçues, une taxe payée directement à l’hôtel par le passager et conformément à la décision des autorités locales.

La société n’est pas responsable du fonctionnement quotidien de l’hôtel, y compris de l’intégrité de ses systèmes, des procédures de nettoyage des chambres, du menu de la salle à manger et de ses heures de fonctionnement, des heures de fonctionnement de la climatisation et autres.

Tous les détails publiés sur l’hôtel, y compris sa description, ses équipements, ses photos, etc., sont publiés par l’hôtel lui-même et la société n’est pas responsable de ces publications.

Arrivée tardive Si le passager a l’intention d’arriver à l’hôtel après 18h00, il doit le signaler à l’avance lors de la réservation [si aucun préavis n’est donné, la compagnie ne sera pas tenue responsable si aucune chambre n’est réservée pour le passager].

Climatisation – Nous vous déclarons expressément que nous n’avons pas le fonctionnement de la climatisation sous notre responsabilité et que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à son fonctionnement même s’il est indiqué dans la description de l’hôtel que celui-ci est équipé d’un système de climatisation. Le fonctionnement des climatiseurs est sous le contrôle des hôtels uniquement.

“tout compris” –Chaque hôtel a sa propre politique de tout compris et dans certains hôtels, les passagers doivent payer un supplément pour certains services, boissons et nourriture. Le passager doit donc s’assurer à l’avance et avant de réserver que la politique de l’hôtel correspond à sa satisfaction et à ses besoins.

RUN OF THE HOUS Placement de la chambre – Les réservations sont faites pour une chambre d’hôtel. rienNous pouvons garantir à l’avance une chambre située selon les exigences du client, ni à l’étage concerné, ni du côté demandé et / ou bénéficiant d’une porte communicante et / ou avec une vue ou une autre et / ou avec un balcon et / ou des chambres adjacentes et ainsi de suite. Dans certains hôtels, il existe différentes ailes en plus du bâtiment principal, des villas, des bungalows qui font partie intégrante de l’hôtel, la compagnie ne peut pas garantir que tous les passagers logeront dans le bâtiment principal. En outre, si plusieurs chambres sont réservées par le client n’est pas responsable La “société” veillera à ce que tous les passagers sont logés à proximité et même pas sur le même étage et / ou l’aile.

Chambres doubles – Dans la plupart des hôtels, les chambres doubles ont des lits séparés. Il n’est pas possible de garantir un lit double à l’avance, même si a demande est faite à l’avance.

TRIPLE / QUAD Chambre pour trois et / ou quatre personnes– En cas de réservation d’une chambre pour plus de 2 personnes, il est possible que un lit pliant ou des lits supplémentaires soient ajoutés à une chambre double, et nous ne pouvons pas garantir une chambre plus grande dans ce cas.

Demandes spéciales – En cas de demande spéciale du passager, notamment concernant la réception d’une chambre ou d’une autre et/ou toute autre demande du passager concernant ses vacances, la “compagnie” s’engage à transmettre la demande au prestataire de services, mais il y aura il n’y a pas d’engagement envers le client. Et le le passager a été assuré par écrit et à l’avance, au moment de la confirmation de la réservation, que sa demande serait honorée. .

Petit-déjeuner – Les prix dans les pays européens comprennent un petit-déjeuner continental [unless otherwise stated]. Nous ne garantissons pas que le petit-déjeuner sera servi dans la salle à manger de l’hôtel. Nous mettrons l’accent surEn effet, dans le cas des repas à l’hôtel qui n’ont pas été utilisés dans le cadre du forfait vacances en raison d’un changement des horaires de vol – aucun remboursement ne sera effectué pour ceux-ci. Les passagers qui arrivent à l’hôtel après l’heure de fermeture de la salle à manger recevront parfois un repas froid dans la salle à manger et/ou dans les chambres.

Surréservation d’hôtel – Il peut y avoir des situations où l’hôtel sera surpeuplé et, selon les règles internationales, il n’est pas possible de libérer des chambres, même si l’on en a obtenu la permission à l’avance. Une alternative classée au même niveau de tourisme de l’hôtel que les passagers achetés. La responsabilité de cette opération, y compris le transfert vers l’hôtel de remplacement, incombe à la direction de l’hôtel et/ou à l’agent local. Il sera précisé que dans la mesure où le passager a des réclamations concernant l’hôtel alternatif qui lui a été fourni – il doit immédiatement et en temps réel contacter l’agent de voyage en son nom et / ou les représentants de notre société afin qu’ils puissent l’aider immédiatement.

Taux de change : Le taux à payer sera un taux de transfert/chèque élevé de la devise spécifiée le jour de la facturation effective par la société. En cas de fluctuations importantes des taux de change des devises qui composent le forfait, avant d’effectuer le paiement intégral, la société se réserve le droit de mettre à jour le prix du forfait en conséquence.

Avertissements de voyage : Veuillez consulter le site web du ministère des affaires étrangères pour être informé de l’existence d’alertes de voyage pour votre pays de destination Site web

Vaccins et médicaments : Le passager a le devoir de s’assurer auprès du médecin traitant et/ou d’autres personnes qualifiées si nécessaire d’effectuer toute vaccination et/ou de commencer toute médication et tout cela en fonction du pays de destination, de la nature du voyage et de l’état personnel, physique et de santé du passager.

Lors de son engagement avec la compagnie, le passager est obligé de lire les conditions générales sur toutes ses clauses.